V neděli ráno, krátce před osmou hodinou přijali operátoři tísňové linky 155 hlášení o napadení dvouletého chlapce psem. Na místo vzápětí vyslali posádku Rychlé lékařské pomoci ze základny v Novém Bydžově.

Na místě zdravotníci zjistili, že chlapec utrpěl poranění v oblasti hlavy. Ihned mu proto poskytli neodkladnou přednemocniční péči, spočívající zejména v podání léků proti bolesti a ošetření ran.

Po provedení všech nezbytných úkonů na místě zásahu byl malý pacient transportován do Fakultní nemocnice v Hradci Králové k dalšímu ošetření. Přestože chlapcovo zranění bylo vážné, v průběhu ošetřování a transportu nebyl jeho život bezprostředně ohrožen.

Na místo události byla následně vyslána také krizová interventka Zdravotnické záchranné služby KHK, která poskytla první psychickou pomoc příbuzným a svědkům celé nešťastné události.