Zdravotnická záchranná služba zasahovala v úterý 3. května večer u vážného zranění v Havířově. Po půl osmé bylo prostřednictvím tísňové linky kontaktováno zdravotnické operační středisko s informací, podle které došlo ke střetu vlakové soupravy s člověkem. Na místo události vyjela posádka rychlé lékařské pomoci.

Devětadvacetiletý muž byl při kolizi vážně zraněn, v době zásahu záchranářů však byl při vědomí. Zasahující lékař u něj při prvotním vyšetření zjistil vážné, ztrátové poranění dolní končetiny a zranění hlavy. Posádka v rámci přednemocniční neodkladné péče provedla zajištění žilního vstupu, ošetření vnějších poranění, podala kyslík a za stále monitorace životních funkcí pacienta transportovala do zdravotnického zařízení. Předala jej do další péče na urgentním příjmu nemocnice v Havířově.