Zdravotnická záchranná služba zasahovala v neděli 30. července večer u vážně zraněné pacientky na Bruntálsku. Před dvacátou hodinou bylo krajské operační středisko záchranářů informováno prostřednictvím tísňové linky o události v Nových Heřminovech. Na pomoc neprodleně vyjela posádka rychlé zdravotnické pomoci, která se vracela z jiného zásahu a pohybovala se právě nedaleko. K misi vzlétl rovněž vrtulník LZS z Ostravy.

Sedmatřicetiletá žena si přivodila vážné zranění páteře poté, co skočila do bazénu a narazila hlavou o jeho dno. Z vody jí pomohl svědek události. Pacientka zůstala při vědomí, její stav však zasahující lékař shledal jako závažný. Posádky zajistily žilní vstupy a zahájily podávání léků. Naložily krční límec a uložily postiženou do podtlakové matrace. Po provedení všech potřebných úkonů a zajištění před transportem bylo možno ženu šetrně leteckou cestou přepravit do ostravské Fakultní nemocnice. Předána byla na oddělení urgentního příjmu.