Když se řekne Zdravotnická záchranná služba Pardubického kraje, každý si představí žlutou sanitku se zelenou šachovnicí a záchranáře v uniformách. K tomu, aby posádky vyjely však musí vědět kam a co se stalo.

To se děje díky Zdravotnickému operačnímu středisku Zdravotnické záchranné služby Pardubického kraje. Ve směně na tomto pracovišti nepřetržitě působí vždy pět operátorů. Hlavní činností je především nabírání výzev z tísňové linky 155. Následně také vysoce specializované činnosti jako Telefonicky asistovaná první pomoc a Telefonicky asistovaná neodkladná resuscitace.

Mimo linku 155 však operátoři obsluhují také ne příliš známou Linku pro odkladné stavy 469666666; 469666999 . Na této lince operátoři konzultují zdravotní obtíže pacienta. Případně léčiva vhodná k podání při zvýšené teplotě atd. Zároveň tak pacient dostane požadované informace, a případně může vyhledat svého praktického lékaře. Zbytečně se tak neblokuje linka 155 stejně, jako posádky záchranné služby.