K vážnému úrazu vyjížděla ve čtvrtek 23. dubna posádka rychlé zdravotnické pomoci z Vrbna pod Pradědem. Moravskoslezští záchranáři se o události v lokalitě zříceniny hradu Pustý zámek, poblíž Vrbna, dozvěděli před osmnáctou hodinou a na pomoc vyjel ihned nejbližší tým ZZS MSK.

Šestadvacetiletý muž spadl z výšky přes deset metrů, když zlézal skálu a zůstal ležet ve velmi špatně přístupném terénu. Zasahující záchranářka u něj zjistila těžké poranění dolní končetiny, hrudníku, zranění v oblasti zad a tým ZZS zahájil poskytování přednemocniční neodkladné péče. Na pomoc s transportem postiženého byli přivoláni hasiči a horská služba. Operátoři ZZS MSK si vyžádali spolupráci s olomouckými leteckými záchranáři, neboť ostravská posádka LZS ve stejné době zasahovala u dopravní nehody a nemohla zraněnému přiletět na pomoc. Po přepravě lesním terénem byl převzat na palubu stroje LZS Olomouc a transportován do nemocnice.