Přišla nám na ZZS JMK milá pochvala, tak ji s Vámi chceme sdílet.
„Dobrý den, obracím se na vás s prosbou o předání poděkování paní operátorce, která v pondělí 24. února přijala tísňové volání z Křenové ulice v Brně. Profesionální a „neoblomná“ navigace první pomoci, kterou nám paní operátorka věnovala do příjezdu sanitky, bezpochyby vedla k tomu, že kolegyně, kterou jsme našli ležet na ulici a obličej jí začínal modrat, je již v pořádku. Ještě jednou všem srdečně děkuji, operátorce i záchranářům, kteří přijeli na místo. Bez vás bychom to nezvládli,“ Sylva Klemová
O ženu středního věku, která zkolabovala zřejmě v důsledku křečového stavu, se postaraly naše posádky: lékařka a záchranářský tým. Po ošetření zdravotníci pacientku převezli k další péči do nemocnice. „Děkujeme za milou pochvalu, která nás samozřejmě moc těší, protože taková zpětná vazba je pro nás ta nejkrásnější. A také já bych chtěla pochválit paní Sylvu, její velká snaha spolupracovat a naslouchat mým pokynům přispěla k tomu, že vše dobře dopadlo. Lidé, kteří nám volají a chtějí pomoci, se možná diví, proč jim klademe otázky. Ale všechny dotazy mají svůj smysl. Potřebujeme dostatek informací k tomu, abychom mohli správně poradit, jak pacientovi pomoci,“ říká Romana Mikulicová, operátorka, která hovor přijímala. A dodává: „Stejně tak důležité je, aby volající postupoval podle našich rad. Zatímco je na cestě sanitka, je to právě svědek události, kdo může na základě našich pokynů poskytnout první pomoc a významně tak přispět k záchraně zdraví či života.“
