Minulou sobotu v dpoloedních hodinách volající oznámila operátorce na středočeské tísňové lince 155, že její manžel náhle zkolaboval. Stalo se tak poté, co přišel ze zahrady a stěžoval si na silnou nevolnost a slabost. Volající nebyla naštěstí na místě sama – svědkyně události byly tři. Všechny ale byly z nastalé situace rozrušené a křičely a operátorka měla veliký problém z hovoru pochopit, co se na místě děje.

Operátorka si svým klidným, ale důrazným přístupem zajistila pozornost žen, které se začaly řídit jejími pokyny a začaly muže správně resuscitovat. Do příjezdu posádek tedy na místě probíhal tzv. TANR (telefonicky asistovaná neodkladná resuscitace).

Záchranáři pak pokračovali v nepřímé srdeční masáži a ke slovu se dostaly i defibrilační výboje. Muži byl zajištěn intraoseální vstup, který umožňuje podání léků do cévního řečiště cestou kostní dřeně, a byl připojen k umělé plicní ventilaci.

Díky profesionální schopnosti operátorky zklidnit a pokyny řídit volající, díky naprosto bezchybné laické resuscitaci a následné špičkové přednemocniční péči byl muž zachráněn a je velká pravděpodobnost jeho uzdravení bez následků.