O klíčové roli krajského zdravotnického operačního střediska bylo už napsáno mnoho. Dnes již nikdo nepochybuje o tom, že bez perfektně fungujícího příjmu tísňové linky 155, telefonicky asistované první pomoci a operačního řízení by byla šance vážně nemocných a zraněných lidí na přežití nižší. Práce operátorů je proto nesmírně náročná nejen na odborné znalosti, ale i na psychickou odolnost. A současná pandemie coronaviru jim jejich práci ani zdaleka neulehčuje.

Přesto všechno odvádějí naši kolegové špičkovou práci. Zvládají nejen příjem delších a složitějších hovorů, ale umí si poradit i s nečekanými komplikacemi. To se stalo třeba v pátek v jinak poklidných Hořicích, kde došlo k dvěma případům srdeční zástavy zároveň a to dokonce v jedné ulici. Na místě zasahovaly posádky ze základen v Hořicích a Jičíně, vrtulník LZS a inspektor provozu. Svou roli zde sehráli také hořičtí policisté jako first respondeři.

Operační středisko, dříve označované jako dispečink, je místem prvního kontaktu pacientů se záchrannou službou. Bez dalších navazujících kroků by ovšem systém přednemocniční péče nefungoval. Dokladem toho může být třeba víkendový případ z Hradce Králové. V nedělních dopoledních hodinách tam došlo k náhlé srdeční zástavě 77letého seniora. Operátoři na místo vyslali nejbližší záchranářskou posádku spolu s lékařem v setkávacím systému a ihned začali rodině postiženého radit s první pomocí. Zároveň byla prostřednictvím mobilní aplikace aktivována hlídka městské policie, která se pohybovala nedaleko. Strážníci krátce před příjezdem našich posádek vystřídali rodinu s prováděním základní neodkladné resuscitace a záchranáři následně muži podali defibrilační výboj. Díky kvalitně prováděné resuscitaci došlo u muže krátce na to k obnově spontánní srdeční činnosti, takže mohl být následně při vědomí převezen k další léčbě do královéhradecké Fakultní nemocnice. Děkujeme všem za skvělou práci.

Marek Dvořák