Teprve na konci června začala slavnostním aktem položení základního kamene výstavba nového Zdravotnického operačního střediska zlínské ZZS na Peroutkově nábřeží a už v těchto dnech získávají budoucí prostory pro dispečerky tísňové linky 155 jasné kontury.

Skrze operační středisko „teče“ veškerá telefonní komunikace. Hovorů, které musejí dispečerky odbavit, rok od roku přibývá. Jenom v loňském roce to bylo 119 762 telefonátů.

V návrhu se proto počítá také s relaxační místností sloužící pro regeneraci operátorů, kteří se mnohdy musí vypořádat s náročnými případy. Je na denním pořádku, že vedou operátoři skrze telefonní sluchátko ruce volajícího při poskytování první pomoci. V případě potřeby dokážou na dálku i odrodit překotný porod. Jejich „zdravotnické“ vybavení přitom tvoří jen mikrofon a sluchátka. Situaci, která panuje na místě, si musí jen představit. Pracují pouze s domněnkami a jsou odkázáni na slova volajícího. Právě relaxační místnost, která by byla zcela oddělena od šumu ZOS, dosud dispečerům chybí.

Pro výstavbu nového ZOS se vedení záchranné služby rozhodlo na základě dlouhodobého trendu, který je patrný v oblasti fungování operačního řízení.