V pondělí 16. června před šestou hodinou ranní přijali operátoři tísňové liny 155 oznámení z Ostravy o ženě, která měla spadnout z mostu, z výšky kolem sedmi metrů. Událost se odehrála na ulici Rudná, poblíž obchodní zóny. Na místo byl ihned vyslán lékařský a záchranářský tým z nedaleké základny.

V okamžiku příjezdu posádek byla čtyřiačtyřicetiletá žena při vědomí. První pomoc jí poskytovala jednotka hasičů, která krátce po události projížděla okolo. Zasahující lékař zjistil závažné poranění pánve a dolních končetin, a vyslovil také podezření na poranění hlavy. Záchranáři ženě zajistili žilní linku pro podání analgetik a dalších potřebných léků. Zafixovali krční páteř a pánev, pacientku uložili do celotělové podtlakové matrace. Poté zajistili šetrný transport do Fakultní nemocnice Ostrava, kde ženu předali týmu oddělení urgentního příjmu.