Emergency SOS Live Video je dostupné uživatelům iPhonu 14 a novějších modelů s operačním systémem iOS 18 nebo novějším a umožňuje přiblížit záchranářům situaci prostřednictvím živého videa i již pořízených záznamů.

Během tísňového hovoru mohou operátoři zapojených operačních středisek zaslat uživateli žádost o sdílení živého videa nebo médií z galerie telefonu prostřednictvím zabezpečeného spojení, což usnadňuje a urychluje získání pomoci. „Emergency SOS Live Video doplňuje možnosti Enhanced Emergency Data*.

„Tuto funkci již záchranným službám nabízíme a na většině území Česka je již aktivní. Patří mezi ně například možnost, aby uživatelé při tísňovém volání nebo odeslání SMS na tísňové číslo 155 automaticky předávali oprávněným tísňovým linkám důležité informace – včetně přesné polohy zařízení a, pokud je jeho sdílení povoleno, také Zdravotního ID,“ říká Filip Maleňák, zakladatel Medical Information Technologies, která vyvíjí aplikaci Záchranka a mezinárodní platformu tísňové komunikace NG-SOS.

„Tato integrace představuje jedno z nejpokročilejších řešení, která jsou v současnosti v České republice dostupná. Plynulé sdílení živého videa mezi člověkem v tísni a operátory zdravotnické záchranné služby umožňuje týmům lépe porozumět situaci a rozhodovat o zásahu rychleji a na základě lepších informací,“ říká Jaroslava Krenčíková, operátorka Zdravotnické záchranné služby Královéhradeckého kraje. Tato záchranná služba se podílela na pilotním zavedení technologie v České republice.

Tým Medical Information Technologies, který stojí i za populární aplikací Záchranka, dlouhodobě patří ke špičce v oblasti tísňové komunikace a přispívá k tomu, že se Česká republika řadí mezi evropské lídry v této oblasti. V roce 2020 byly díky portálu aplikace Záchranka poprvé zpřístupněny videohovory mezi volajícími na tísňovou linku a záchrannými službami. Dnes jsou běžnou součástí práce operátorů, kterým umožňují lépe posoudit závažnost tísňové situace a poskytovat lidem na místě pokyny až do příjezdu záchranářů.

Díky funkci Emergency SOS Live Video budou mít při nouzové situaci uživatelé iPhone a operátoři zapojených operačních středisek záchranných služeb k dispozici plynulejší a bezpečnější způsob spojení přímo jako součást tísňového hovoru. Integraci nové funkce podpořila Nadace Vodafone.

* Apple Enhanced Emergency Data je systémová funkce zabudovaná přímo do iPhone a Apple Watch. Při zahájení tísňové komunikace prostřednictvím tísňového hovoru nebo SMS na číslo 155, 112 či jiné uznávané tísňové číslo, případně prostřednictvím nouzové funkce SOS přes satelit na podporovaných zařízeních a v podporovaných regionech, předává zařízení automaticky oprávněným tísňovým službám důležité informace. Patří mezi ně údaje o poloze zařízení s nízkou mírou nejistoty a vysokou integritou a také vybrané údaje ze Zdravotního ID (Medical ID), pokud uživatel jejich sdílení povolil.

O společnosti Medical Information Technologies

Společnost Medical Information Technologies vyvíjí technologickou platformu pro tísňovou komunikaci NG-SOS, jejíž součástí je také řešení, na kterém od svého vzniku funguje mobilní aplikace Záchranka. Tu v České republice provozuje neziskovou formou stejnojmenná organizace Aplikace Záchranka z.ú.

O aplikaci Záchranka

Záchranka je aplikace pro tísňovou komunikaci, která v České republice propojuje uživatele s tísňovými linkami 155 a 112 i s horskou a vodní záchrannou službou. Využít ji lze také v dalších sedmi zemích a regionech Evropy. Za deset let fungování dosáhla aplikace Záchranka čtyř milionů stažení a jejím prostřednictvím se uskutečnilo přibližně 300 000 tísňových volání.

O NG-SOS

NG-SOS je platforma tísňové komunikace nové generace, která umožňuje rychlé a bezpečné sdílení zásadních informací mezi volajícími, operačními středisky a zasahujícími složkami. Navazuje na úspěch aplikace Záchranka a rozvinula se v komplexní evropské řešení pro moderní tísňovou komunikaci. Díky propojení přesných údajů o poloze, zdravotních informací a multimediální komunikace pomáhá NG-SOS záchranným službám reagovat rychleji, přesněji a efektivněji. Platforma zobrazuje prostřednictvím dispečerského portálu data EED poskytnutá zařízením Apple, čímž umožňuje rychlejší tísňovou komunikaci a poskytuje operátorům lepší přehled o situaci.

O Nadaci Vodafone

Nadace Vodafone využívá technologie společnosti Vodafone, zapojení jejích zaměstnanců a prostředky věnované na dobročinné účely k podpoře lidí zasažených zdravotními a humanitárními krizemi, zneužíváním nebo digitálními nerovnostmi. Jejím posláním je propojovat pro dobrou věc, aby každý mohl naplno rozvinout svůj potenciál a nikdo nezůstal stranou. Ve spolupráci s partnery ve své globální síti realizuje udržitelné programy podporující bezpečnost, začleňování a příležitosti.

Foto Jaromír Chalabala ZZS HKK